Напёрсточники из Biltema

Купил вот usb-зарядку от прикуривателя. Бац! Не работает.

Чек есть, а упаковку выкинул. Ну вещь тупая до невозможности, не видеокамера, не подумал что надо бы упаковку сохранить.
Ну пришли в магазин, так и так.

И тётка такая заученными движениями руки вытаскивает переходник с гнездом прикуривателя, так ловко, что видно: не впервые. Да ещё такое же изделие из прикуривателя торчит. Так ловко и заученно, что прям должно было прозвучать: "Следите за руками!"
Ну и спрашивает: "Оно не исправно или недостаёт до контакта?" Я такой: "Да мне-то какая разница? Нет зарядки - верните деньги по гарантии."
Она потыкала в магазинный переходник, тоже не работает. Говорит такая: "Тут тоже недостаёт."
Ну я опять: "Ну так деньги дайте и пойду." А она типа "Нет! Должна быть упаковка."
И оооообана, внимание! Она продолжает: "А то мы не сможем её опять продать."
Я грю: "Ты того... Имеешь в виду, что вот это не гарантия?" Она такая: "Нет. Рабочая же деталь-то."
Я такой: "Ну ты покажи мне что она работает." Она такая: "Не могу. Не достаёт тут тоже."

Пришла другая тётка. Ну это вот, то, что выше я описал, с ней повторил.
Продолжаем.
Я говорю: "Ни в инструкции ни на прилавке нет инфы, что деталь может не подойти. Она что какая-то специальная?"
Тётка: "Нет - для обычного автомобиля."
Я такой: "Нууу!" Мол соображай давай. Продолжаю: "У меня обычный самый автомобиль. Не работает там."
Ну эта опять: "Не достаёт до контакта."
Я опять про гарантию, она опять про то, что работающая вещь, но показать что она работающая не могут, ибо у них тоже не достаёт. Была б у меня упаковка, взяли бы обратно и вернули деньги.

Пииииипедзззз....

Я спрашиваю: "То есть можно в Biltema купить самую стандартную вещь, которая может не подойти потому, что производитель сделал криво, об этом не будет указано в анотации, и Biltema не будет нести никакой ответственности по гарантии?"
"Да", - говорит, - "Была бы упаковка..."
Да, знаю-знаю, мне бы вернули деньги, а впарили бы другому потом.
Такая говорит: "Давай я тебе принесу такую же новую, ты попробуешь может она исправная будет."

Тут первая тётка подсуетилась: "Отдай ему вот это (ту, которая у них в прикуривателе торчала уже, кто-то раньше меня притащил), чтоб, значит, у меня не оказалось новой С УПАКОВКОЙ, которую я б смог сдать )).
Короче сейчас у меня есть то ли "новая" неподходящая, то ли моя старая (они ж не номерные). Ну и не работает ессно. Похоже действительно короткая, но мне-то никто заранее не сказал: измерь глубину гнезда )))

Натуральные напёрсточники: два одинаковых вскрытых штеккера - угадай какой из них твой и где-то там новый невскрытый, попробуй получить его ))).
Цена вопроса 100 крон - 10 евро примерно. Не знаю даже, забить или стукануть на них в торговую инспекцию. Тут даже не в деньгах дело, а в том, что можно заранее непригодную вещь впарить и послать клиента если он выбросил упаковку (причём гарантия действует только по чеку, упаковка не нужна). Biltema контора крупная, я понимаю, что они заказали этого г...на дохрена и оно теперь у них зависло, вот и пытаются как-то впарить. Но не солидно, очень не солидно.
Ну и я, конечно, туда больше не пойду, конкурентов у них дофигища.

А ну и мы ещё легко отделались )) в гугле есть отзыв от покупателя, он пишет: "Бестолковый персонал, то ничего не могут найти, то находят, я покупаю ВЕЛОСИПЕД(!), он оказывается неисправным и они ничего не хотят делать!". А велосипед это уже минимум 150 евро.

Как бы вот. А вы говорите: в нормальных странах ))